سياسة الاسترجاع
لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلامك للمنتج لتقديم طلب إرجاع.
لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير ملبوس أو مستخدم، مع العلامات، وفي التغليف الأصلي. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على srhaan1@gmail.com. يرجى ملاحظة أن المرتجعات يجب أن تُرسل إلى العنوان التالي: [أدخل عنوان الإرجاع]
إذا تم قبول الإرجاع الخاص بك، سنرسل لك ملصق شحن للإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي أُعيدت إلينا بدون طلب الإرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار عن الإرجاع على srhaan1@gmail.com.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والتواصل معنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت المنتج الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاعبعض أنواع المنتجات لا يمكن إرجاعها، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام، الزهور، أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات الشخصية)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة، السوائل القابلة للاشتعال، أو الغازات. يرجى التواصل معنا إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول المنتج المحدد الخاص بك. للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المخفضة أو بطاقات الهدايا. التبديلات أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بشراء المنتج الجديد بشكل منفصل. الاتحاد الأوروبي - فترة التراجع 14 يومًا بالرغم مما سبق، إذا كانت البضائع تُشحن إلى الاتحاد الأوروبي، لديك الحق في إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يومًا، لأي سبب ودون الحاجة لتبرير. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون منتجك بنفس الحالة التي استلمته فيها، غير مستخدم أو بدون لبس، مع الملصقات، وبعبوته الأصلية.تحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء. استرداد الأموال سنقوم بإبلاغك بمجرد استلامنا وفحصنا لطلب الإرجاع الخاص بك، وسنخبرك ما إذا تم الموافقة على الاسترداد أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تحتاج لبعض الوقت لمعالجة ونشر الاسترداد أيضًا. إذا مرّت أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على الإرجاع الخاص بك، يرجى الاتصال بنا على srhaan1@gmail.com.