الشحن

1) مناطق الشحن
نحن نشحن إلى جميع المحافظات في مصر.

2) وقت التسليم
يتم توصيل الطلبات خلال 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. يبدأ العد بعد تأكيد الطلب عبر الهاتف، وليس عند إتمام عملية الدفع. قد يستغرق التسليم وقتًا أطول في المناطق النائية، أو أثناء العطلات والمواسم المزدحمة، أو في ظروف خارجة عن إرادتنا.

3) تكلفة الشحن
• شحن مجاني للطلبات التي قيمتها 1000 جنيه مصري أو أكثر.
• الطلبات أقل من 1000 جنيه مصري: [[رسوم الشحن]] جنيه مصري.
يتم عرض التكلفة النهائية قبل إتمام طلبك.

4) تأكيد الطلب
بعد إتمام الدفع، سيتصل بك فريقنا على الرقم المقدم لتأكيد طلبك وعنوانك. إذا لم نتمكن من الوصول إليك بعد [[3]] محاولات خلال [[48 ساعة]]، يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.

5) الدفع عند الاستلام
يمكنك الدفع نقدًا لشركة التوصيل عند استلام طلبك. يُرجى تجهيز المبلغ المحدد إن أمكن.

6) الفحص عند التسليم
لديك الحق في فحص التغليف الخارجي قبل الدفع، للتأكد من أنه سليم.يتطابق مع طلبك. إذا كانت العبوة تالفة بشكل واضح، يرجى رفض التسليم والتواصل معنا فورًا. 7) الإرجاع والاستبدال يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من التسليم، بشرط أن: • تكون العبوة سليمة وغير مفتوحة وختمها الخارجي سليم. • يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يُستخدم. • يكون لديك دليل على الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة). 8) الحالات غير القابلة للإرجاع بسبب طبيعة منتجات العناية بالبشرة ولحماية الصحة والسلامة، لا يمكننا قبول إرجاع: • المنتجات التي تم فتح عبوتها أو تم كسر ختمها. • المنتجات التي تم استخدامها، حتى جزئيًا. • المنتجات التي تضررت بسبب سوء الاستخدام أو التخزين غير الصحيح. • الطلبات التي تم استلامها منذ أكثر من 14 يومًا. 9) العناصر التالفة أو غير الصحيحة إذا وصل المنتج تالفًا أو غير ما طلبته، اتصل بنا خلال [[48 ساعة]] من التسليم مع صور واضحة للمنتج وعبواته. سنقوم باستبداله أو استرداد المبلغ بالكامل دون أي تكلفة إضافية. 10) شحن الإرجاعيتطابق مع طلبك. إذا كانت العبوة تالفة بشكل واضح، يرجى رفض التسليم والتواصل معنا فورًا. 7) الإرجاع والاستبدال يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من التسليم، بشرط أن: • تكون العبوة سليمة وغير مفتوحة وختمها الخارجي سليم. • يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يُستخدم. • يكون لديك دليل على الشراء (رقم الطلب أو الفاتورة). 8) الحالات غير القابلة للإرجاع بسبب طبيعة منتجات العناية بالبشرة ولحماية الصحة والسلامة، لا يمكننا قبول إرجاع: • المنتجات التي تم فتح عبوتها أو تم كسر ختمها. • المنتجات التي تم استخدامها، حتى جزئيًا. • المنتجات التي تضررت بسبب سوء الاستخدام أو التخزين غير الصحيح. • الطلبات التي تم استلامها منذ أكثر من 14 يومًا. 9) العناصر التالفة أو غير الصحيحة إذا وصل المنتج تالفًا أو غير ما طلبته، اتصل بنا خلال [[48 ساعة]] من التسليم مع صور واضحة للمنتج وعبواته. سنقوم باستبداله أو استرداد المبلغ بالكامل دون أي تكلفة إضافية. 10) شحن الإرجاع ...